Casos de prueba UAT — US-003¶
Epic 1 — Registro de clientes. Ver la historia completa: US-003.
Reporte el resultado de cada caso con el control al pie de ese caso — el comentario es obligatorio si lo marca como Rechazado. Para ver el estatus general de todos los casos, consulte la Hoja de control.
Los casos de esta lista son sugeridos por Kaeus como punto de partida; la lista definitiva debe ser validada o completada por el cliente.
UAT-003-01 — Titular asocia el número de un colaborador¶
Rol: titular · ACs cubiertos: 6
Titular asocia el número de un colaborador a su cuenta
Pasos:
- Desde su número activo y verificado, el titular de una cuenta le pide a FleteChat asociar a un colaborador (por ejemplo, 'quiero asociar el número de mi asistente').
- Cuando el agente lo solicite, entrega el número de teléfono y el nombre completo de la persona que va a usarlo.
Resultado esperado:
- FleteChat envía un enlace de confirmación al correo registrado del titular y le informa que, apenas confirme el clic, el colaborador quedará habilitado.
- El número del colaborador queda registrado como pendiente de verificación hasta ese momento.
Datos de prueba (seed canónico): titular el cliente estándar (+50762000001) pide asociar al colaborador +50761230010.
UAT-003-02 — Intento de agregar otro colaborador sin permiso¶
Rol: colaborador · ACs cubiertos: 6
Colaborador intenta asociar a otra persona como nuevo colaborador de la cuenta
Pasos:
- Un colaborador ya autorizado y verificado le escribe a FleteChat pidiendo asociar el número de otra persona como nuevo colaborador de la cuenta.
Resultado esperado:
- El agente declina la solicitud y explica que solo el titular de la cuenta puede autorizar la asociación de nuevos colaboradores.
Datos de prueba (seed canónico): colaborador ya autorizado (+50761230010) de la cuenta del cliente estándar intenta asociar +50761230011.
UAT-003-03 — Consulta de actividad ajena por un colaborador¶
Rol: colaborador · ACs cubiertos: 10
Colaborador consulta actividad o cotizaciones del titular de la cuenta
Pasos:
- Un colaborador ya autorizado y verificado le pregunta a FleteChat por una cotización o actividad que inició el titular de la cuenta (por ejemplo, '¿cuánto cotizó [nombre del titular] la semana pasada?').
Resultado esperado:
- El agente declina de forma cordial y explica que esa información pertenece al titular, remitiéndolo a consultarlo directamente con él.
- El agente no revela el detalle de la operación (PR-039).
Datos de prueba (seed canónico): colaborador autorizado (+50761230010) pregunta por actividad iniciada por el titular el cliente estándar.
UAT-003-04 — Cambio de número verificado por correo¶
Rol: cliente · ACs cubiertos: 4
Titular cambia de número de teléfono y verifica el nuevo desde el enlace enviado a su correo
Pasos:
- El titular (cliente A) le escribe a FleteChat desde un número nuevo indicando que cambió de teléfono y que ese es su número desde ahora.
- Al recibir el enlace de verificación en su correo registrado, hace clic dentro del plazo de vigencia.
Resultado esperado:
- El número nuevo queda verificado y activo para ese contacto.
- El número anterior pasa automáticamente a histórico con su fecha de desactivación.
- Cualquier notificación proactiva que estuviera en cola dirigida a ese contacto se redirige al número nuevo (PR-232, US-026 AC 6).
- El caso de un mismo número con rol dual titular A + colaborador B no aplica: PR-232 lo impide a nivel de schema.
Datos de prueba (seed canónico): titular el cliente estándar escribe desde un número nuevo +50761230012 indicando cambio de teléfono.
UAT-003-05 — Consentimiento propio de un colaborador recién habilitado¶
Rol: colaborador · ACs cubiertos: 9
Colaborador recién habilitado da su propio consentimiento de tratamiento de datos
Pasos:
- Tras haber sido asociado como colaborador (el titular ya confirmó la asociación), la persona colaboradora escribe por primera vez a FleteChat desde su número recién habilitado.
Resultado esperado:
- Antes de atender cualquier solicitud, el agente le presenta al colaborador su propio flujo de consentimiento informado (tratamiento de datos personales) y espera su aceptación explícita.
- Este consentimiento es independiente del que ya dio el titular (PR-213).
Datos de prueba (seed canónico): colaborador recién asociado (+50761230010) escribe por primera vez.