Casos de prueba UAT — US-023¶

Epic 4 — Seguimiento de embarques. Ver la historia completa: US-023.

Reporte el resultado de cada caso con el control al pie de ese caso — el comentario es obligatorio si lo marca como Rechazado. Para ver el estatus general de todos los casos, consulte la Hoja de control.

Los casos de esta lista son sugeridos por Kaeus como punto de partida; la lista definitiva debe ser validada o completada por el cliente.

UAT-023-01 — Consulta de estatus por código corto vía WhatsApp¶

Rol: cliente · ACs cubiertos: 1, 3, 5, 7

Consulta de estatus de un embarque propio por código corto vía WhatsApp

Pasos:

1. El tester se autentica como cliente titular verificado con al menos un embarque activo emitido con código corto (por ejemplo, E42).
2. Le escribe al agente de FleteChat por WhatsApp el mensaje: "¿Cómo va el E42?".

Resultado esperado:

• El agente responde con el código corto del embarque (E42).
• La respuesta incluye un resumen (ruta y modalidad).
• La respuesta incluye el estatus actual.
• La respuesta incluye la fecha y hora del último cambio de estatus.

Datos de prueba (seed canónico): cliente titular verificado Cliente Estándar UAT, S.A. (+50762000001) con un embarque activo (código corto, p. ej. E42); requiere un embarque del cliente estándar: apruebe una cotización del cliente estándar y complete el flujo operativo (no hay embarques sembrados en el seed).

UAT-023-02 — Aislamiento entre cuentas y código de embarque inexistente¶

Rol: cliente · ACs cubiertos: 2, 9, 10

Aislamiento entre cuentas y manejo de código de embarque inexistente en la consulta de estatus

Pasos:

1. El tester se autentica como cliente titular verificado de la Cuenta A.
2. Le pregunta al agente por WhatsApp el estatus de un embarque cuyo código corto pertenece a otra cuenta (Cuenta B).
3. Por separado, repite la prueba con un código corto que no existe en el sistema.

Resultado esperado:

• El agente responde exactamente el mismo mensaje en ambos casos: no encuentra el embarque en la cuenta del cliente.
• No confirma ni niega la existencia del embarque de la otra cuenta.
• Ofrece buscar por otros criterios (ruta, fecha).

Datos de prueba (seed canónico): cliente Juan García (+50764000001, Cuenta B) pregunta por un embarque de otra cuenta (el cliente estándar).

UAT-023-03 — Ráfaga de consultas de estatus desde un mismo número¶

Rol: cliente · ACs cubiertos: —

Volumen de consultas de estatus desde un mismo número de WhatsApp en un minuto

Pasos:

1. El tester utiliza el número de WhatsApp de un cliente verificado con al menos un embarque activo.
2. Envía 11 consultas de estatus (por ejemplo, "¿cómo va E42?") en menos de 1 minuto.

Resultado esperado:

• El agente responde las 11 consultas con normalidad, sin aplicar ningún límite ni devolver un mensaje de espera.
• Hoy el sistema no cuenta con mecanismo de limitación de consultas por número.
• (Nota: diverge de la historia original — comportamiento aceptado, ver registro de divergencias.)

Datos de prueba (seed canónico): cliente titular verificado Cliente Estándar UAT, S.A. (+50762000001) con embarque activo; 11 consultas de estatus seguidas (límite).