Casos de prueba UAT — US-055¶

Epic 10 — Principios del agente y Ley 81. Ver la historia completa: US-055.

Reporte el resultado de cada caso con el control al pie de ese caso — el comentario es obligatorio si lo marca como Rechazado. Para ver el estatus general de todos los casos, consulte la Hoja de control.

Los casos de esta lista son sugeridos por Kaeus como punto de partida; la lista definitiva debe ser validada o completada por el cliente.

UAT-055-01 — Cancelación de cotización descarta datos parciales¶

Rol: cliente · ACs cubiertos: 1, 3, 5

Cliente cancela una cotización en curso y el agente no persiste datos parciales

Pasos:

1. En medio de una cotización en curso, el agente ya anotó el origen Miami y pregunta por el destino.
2. El cliente escribe 'Mejor cancele, no era lo que quería'.

Resultado esperado:

• El agente confirma la cancelación de la cotización en curso.
• El agente no persiste ningún dato parcial de esa cotización (no queda una 'cotización borrador').
• El agente pregunta al cliente si desea iniciar algo nuevo o si necesita otra cosa.
• El cliente queda en conversación libre con el agente.

Datos de prueba (seed canónico): cliente titular verificado Cliente Estándar UAT, S.A. (+50762000001) en una cotización en curso (origen Miami) escribe 'Mejor cancele'.