Casos de prueba UAT — US-056¶
Epic 10 — Principios del agente y Ley 81. Ver la historia completa: US-056.
Reporte el resultado de cada caso con el control al pie de ese caso — el comentario es obligatorio si lo marca como Rechazado. Para ver el estatus general de todos los casos, consulte la Hoja de control.
Los casos de esta lista son sugeridos por Kaeus como punto de partida; la lista definitiva debe ser validada o completada por el cliente.
UAT-056-01 — Consulta de estatus interrumpe cotización sin mezclar contextos¶
Rol: cliente · ACs cubiertos: 1, 2, 3, 6
Cliente interrumpe una cotización en curso con una consulta de estatus y el agente maneja ambos contextos sin mezclarlos
Pasos:
- Mientras arma una cotización con el agente, ya se anotó Miami como origen y el agente pregunta por el destino.
- El cliente interrumpe con '¿el E42 ya salió?'.
Resultado esperado:
- El agente pausa la cotización en curso.
- El agente responde la consulta de estatus del embarque E42 con el dato real del sistema (por ejemplo, 'en tránsito marítimo desde el 17/04').
- El agente pregunta si retoma la cotización pausada (recordando el dato ya anotado, Miami como origen) o si el cliente necesitaba algo más del E42, sin mezclar los datos de ambos contextos.
Datos de prueba (seed canónico): cliente titular verificado Cliente Estándar UAT, S.A. (+50762000001) arma una cotización (origen Miami) e interrumpe con otra pregunta.