Casos de prueba UAT — US-063¶
Epic 10 — Principios del agente y Ley 81. Ver la historia completa: US-063.
Reporte el resultado de cada caso con el control al pie de ese caso — el comentario es obligatorio si lo marca como Rechazado. Para ver el estatus general de todos los casos, consulte la Hoja de control.
Los casos de esta lista son sugeridos por Kaeus como punto de partida; la lista definitiva debe ser validada o completada por el cliente.
UAT-063-01 — Una aceptación registra dos consentimientos distintos¶
Rol: cliente · ACs cubiertos: 1, 5, 11, 12
Una sola aceptación del cliente registra dos consentimientos distintos: política de privacidad y Condiciones Generales del Servicio
Pasos:
- Un cliente nuevo llega al paso de consentimiento durante su registro por WhatsApp, después del saludo de primer contacto.
- El agente presenta, en un único mensaje, el enlace a la política de privacidad vigente, el resumen de finalidades del tratamiento y la pregunta de aceptación.
- El cliente responde 'sí, acepto'.
Resultado esperado:
- A partir de esa única respuesta afirmativa del cliente en un solo mensaje, el sistema registra dos consentimientos distintos: la aceptación de la política de privacidad y la aceptación de las Condiciones Generales del Servicio.
- Cada consentimiento queda con su propio timestamp, referencia de versión (versión de la política / hash del contenido de las Condiciones Generales) y el texto exacto mostrado al cliente.
- El registro ocurre como un único intercambio combinado, no como dos actos conversacionales secuenciales separados (un 'sí, acepto' para cada uno), como narra el texto original de la historia.
- (Nota: diverge de la historia original — comportamiento aceptado, ver registro de divergencias.)
Datos de prueba (seed canónico): un número de WhatsApp nuevo, no registrado (+50761230033) llega al paso de consentimiento en su registro.
UAT-063-02 — Cambio de correo no invalida el consentimiento registrado¶
Rol: cliente · ACs cubiertos: PR-223
Cambio de correo verificado no invalida el consentimiento ya registrado, vinculado al titular
Pasos:
- Un cliente que ya dio su consentimiento informado cambia su correo verificado a través del flujo de edición de datos (US-006).
Resultado esperado:
- El consentimiento registrado persiste sin alterarse: el consentimiento está vinculado al titular, no a su correo específico, por lo que el cambio de correo no invalida ni exige un nuevo consentimiento.
- El cambio de correo queda registrado en el audit log como un evento aparte.
Datos de prueba (seed canónico): cliente titular verificado Cliente Estándar UAT, S.A. (+50762000001) cambia su correo verificado vía edición de datos (US-006).
UAT-063-03 — Cambio sustancial de política dispara re-consentimiento¶
Rol: sistema · ACs cubiertos: 9
Publicación de una nueva versión con cambios sustanciales de la política de privacidad dispara re-consentimiento en el próximo contacto
Pasos:
- FleteChat publica una nueva versión de la política de privacidad con cambios sustanciales, a criterio de la operación.
- Un cliente que ya había dado su consentimiento con la versión anterior vuelve a escribir por WhatsApp.
Resultado esperado:
- En el próximo contacto conversacional del cliente, el sistema solicita re-consentimiento respecto de la nueva versión de la política.
- El nuevo consentimiento se registra como un evento adicional, preservando el consentimiento anterior sin borrarlo.
Datos de prueba (seed canónico): sistema; nueva versión de la política de privacidad + cliente titular verificado Cliente Estándar UAT, S.A. (+50762000001) que ya había consentido.