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Hoja de control UAT

Sobre esta lista de casos

Los casos de prueba de UAT que aquí se listan son una sugerencia de Kaeus como punto de partida. La lista definitiva debe ser validada o completada por el cliente: puede agregar, ajustar o descartar casos según sus necesidades de validación.

Consulte el estatus de cada caso de prueba. Para reportar un resultado, abra el caso desde el enlace de la columna Caso y complete el control al pie de ese caso en particular — el comentario es obligatorio si lo marca como Rechazado.

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Epic 1 — Registro de clientes

US-001

Caso Título Estatus
UAT-001-01 Registro con consentimiento único por WhatsApp
UAT-001-02 Rechazo del consentimiento de datos en el registro
UAT-001-03 Correo sin arroba durante el registro
UAT-001-04 Bloqueo de registro por correo duplicado
UAT-001-05 Nombre completo que excede el largo máximo

US-002

Caso Título Estatus
UAT-002-01 Contacto verificado reconocido sin repetir datos

US-003

Caso Título Estatus
UAT-003-01 Titular asocia el número de un colaborador
UAT-003-02 Intento de agregar otro colaborador sin permiso
UAT-003-03 Consulta de actividad ajena por un colaborador
UAT-003-04 Cambio de número verificado por correo
UAT-003-05 Consentimiento propio de un colaborador recién habilitado

US-004

Caso Título Estatus
UAT-004-01 Verificación del número dentro del plazo de dos horas
UAT-004-02 Clic en el enlace justo tras expirar
UAT-004-03 Tope de reenvíos del enlace de verificación
UAT-004-04 Token manipulado en el enlace es rechazado

US-005

Caso Título Estatus
UAT-005-01 Alta de cliente desde el backoffice con doble consentimiento
UAT-005-02 Falta del operador receptor bloquea el alta
UAT-005-03 Rol price_manager sin acceso al alta de cliente

US-006

Caso Título Estatus
UAT-006-01 Edición del contacto titular con auditoría y avisos

Epic 2 — Cotización

US-007

Caso Título Estatus
UAT-007-01 Intención de cotizar detectada en mensaje libre
UAT-007-02 Incoterm faltante sin valor por defecto asumido
UAT-007-03 Combinación inválida de modalidad y tipo de carga
UAT-007-04 Resistencia a manipulación del precio vía prompt injection

US-008

Caso Título Estatus
UAT-008-01 Preguntas no se repiten en la recolección de datos

US-009

Caso Título Estatus
UAT-009-01 Servicios opcionales con precio a confirmar

US-010

Caso Título Estatus
UAT-010-01 Precio total con desglose completo y PDF por correo

US-011

Caso Título Estatus
UAT-011-01 Tiempo de tránsito del catálogo sin promediar rangos

US-012

Caso Título Estatus
UAT-012-01 Aprobación dispara formulario y reserva preliminar
UAT-012-02 Formulario operativo genera instrucciones y enlace de aprobación
UAT-012-03 Doble clic en la landing formaliza el embarque
UAT-012-04 Rechazo de aprobación con cotización ya vencida
UAT-012-05 Doble clic simultáneo en el enlace de aprobación
UAT-012-06 Precio del embarque fijado al nivel corporativo de emisión

US-013

Caso Título Estatus
UAT-013-01 Re-cotización desde embarque previo con ajuste de peso

US-014

Caso Título Estatus
UAT-014-01 Consulta de vigencia próxima al vencimiento
UAT-014-02 Aprobación tardía dispara revalidación de precios
UAT-014-03 Re-cotización automática sin repetir datos del cliente

Epic 3 — Embarques e instructivos

US-015

Caso Título Estatus
UAT-015-01 Envío del formulario operativo desde correo o WhatsApp
UAT-015-02 Formulario bloqueado por cancelación de la cotización
UAT-015-03 Formulario recuerda datos entre sesiones
UAT-015-04 Confirmación antes de descartar el borrador del formulario

US-016

Caso Título Estatus
UAT-016-01 Recordatorio único de vencimiento con aprobación pendiente

US-018

Caso Título Estatus
UAT-018-01 Agente identifica el embarque recién aprobado sin pedir el código

US-019

Caso Título Estatus
UAT-019-01 Distribución del PDF de instrucciones a proveedor y cliente

US-020

Caso Título Estatus
UAT-020-01 PDF técnico al operador sin datos comerciales

US-021

Caso Título Estatus
UAT-021-01 Descarga del instructivo interno desde el backoffice

US-022

Caso Título Estatus
UAT-022-01 Un solo trigger genera y distribuye los tres instructivos
UAT-022-02 Distribución incompleta por falla persistente de correo al proveedor
UAT-022-03 Reintentos con backoff exponencial en la generación de PDF

Epic 4 — Seguimiento de embarques

US-023

Caso Título Estatus
UAT-023-01 Consulta de estatus por código corto vía WhatsApp
UAT-023-02 Aislamiento entre cuentas y código de embarque inexistente
UAT-023-03 Ráfaga de consultas de estatus desde un mismo número

US-024

Caso Título Estatus
UAT-024-01 Historial completo de cambios de estatus por WhatsApp

US-025

Caso Título Estatus
UAT-025-01 Cambio de estatus en backoffice con auditoría y aviso proactivo

US-026

Caso Título Estatus
UAT-026-01 Aviso de cambio de estatus a aprobador y titular distintos
UAT-026-02 Rechazo de la plantilla Meta al notificar un cambio de estatus
UAT-026-03 Opt-out respetado en cambios de estatus no críticos

US-027

Caso Título Estatus
UAT-027-01 Secuencia de estatus armada según servicios contratados

Epic 5 — Reportes

US-028

Caso Título Estatus
UAT-028-01 Filtrado de envíos por destino y mes con listado inline

US-029

Caso Título Estatus
UAT-029-01 Combinación de múltiples filtros en una sola consulta

US-030

Caso Título Estatus
UAT-030-01 Exportación a CSV al superar el umbral de vista inline

US-031

Caso Título Estatus
UAT-031-01 Reporte de cotizaciones sin distinción de estado de aprobación

US-032

Caso Título Estatus
UAT-032-01 Drill-down de embarques desde reporte agrupado por cliente

Epic 6 — Handoff

US-033

Caso Título Estatus
UAT-033-01 Solicitud de handoff con motivo declarado por el cliente
UAT-033-02 Cancelación del handoff antes de ser tomado
UAT-033-03 Retorno automático al agente por handoff sin atender

US-034

Caso Título Estatus
UAT-034-01 Notificación en tiempo real al activarse un handoff

US-035

Caso Título Estatus
UAT-035-01 Mensajería del operador durante un handoff activo
UAT-035-02 Bloqueo de escritura para operadores no asignados
UAT-035-03 Reasignación al agente por inactividad del operador

US-036

Caso Título Estatus
UAT-036-01 Cierre de handoff con retorno al agente automático

Epic 7 — Clientes corporativos

US-037

Caso Título Estatus
UAT-037-01 Creación de nivel corporativo con trazabilidad en auditoría

US-038

Caso Título Estatus
UAT-038-01 Aplicación automática de tarifa corporativa vigente al cotizar

US-039

Caso Título Estatus
UAT-039-01 Reutilización en bloque de parámetros de embarques previos

US-040

Caso Título Estatus
UAT-040-01 Alerta interna de vencimiento de nivel corporativo sin aviso al cliente

Epic 8 — Administración del negocio

US-042

Caso Título Estatus
UAT-042-01 Creación de servicio logístico con aplicabilidad y flujo de estatus

US-043

Caso Título Estatus
UAT-043-01 Alta, edición y baja de una modalidad de transporte
UAT-043-02 Alta, edición y baja de un Incoterm
UAT-043-03 Alta, edición y baja de un tipo de operación

US-044

Caso Título Estatus
UAT-044-01 Edición de tarifa variable sin costo mínimo definido

US-045

Caso Título Estatus
UAT-045-01 Importación de precios con vista previa antes de confirmar
UAT-045-02 Acceso denegado a importación de precios para el rol operator
UAT-045-03 Neutralización de fórmulas maliciosas en Excel importado
UAT-045-04 Tiempo de respuesta del preview con 10 000 filas
UAT-045-05 Rechazo puntual de fila con servicio inexistente

US-046

Caso Título Estatus
UAT-046-01 Edición de parámetro del sistema con resumen de impacto

Epic 9 — Acceso y seguridad

US-047

Caso Título Estatus
UAT-047-01 Catálogo de roles al crear usuario y sección exclusiva de admin

US-048

Caso Título Estatus
UAT-048-01 Inicio de sesión exitoso con credenciales de administrador
UAT-048-02 Mensaje de error genérico ante contraseña incorrecta
UAT-048-03 Bloqueo temporal de cuenta tras cinco intentos fallidos
UAT-048-04 Cierre de sesión por inactividad prolongada

US-049

Caso Título Estatus
UAT-049-01 Cierre forzado de sesiones activas al cambiar de rol
UAT-049-02 Bloqueo de desactivación del último admin activo

US-050

Caso Título Estatus
UAT-050-01 Filtro combinado de fecha, usuario y acción en el audit log
UAT-050-02 Acceso al audit log vedado al rol operator
UAT-050-03 Anonimización retroactiva de PII en el audit log

Epic 10 — Principios del agente y Ley 81

US-051

Caso Título Estatus
UAT-051-01 Presentación y solicitud de consentimiento en el primer contacto
UAT-051-02 Emoji no cuenta como aceptación del consentimiento
UAT-051-03 Rechazo de tratamiento de datos detiene la recolección

US-052

Caso Título Estatus
UAT-052-01 Consulta de capacidades del agente durante una cotización activa

US-053

Caso Título Estatus
UAT-053-01 Tono, idioma y explicación de jerga en conversación nueva

US-054

Caso Título Estatus
UAT-054-01 Reconocimiento de cliente recurrente por número de teléfono

US-055

Caso Título Estatus
UAT-055-01 Cancelación de cotización descarta datos parciales

US-056

Caso Título Estatus
UAT-056-01 Consulta de estatus interrumpe cotización sin mezclar contextos

US-057

Caso Título Estatus
UAT-057-01 Notificación crítica se envía fuera de la ventana horaria
UAT-057-02 Notificación no crítica se encola hasta la siguiente ventana
UAT-057-03 Envío inmediato al cierre de la ventana horaria sin colchón

US-058

Caso Título Estatus
UAT-058-01 Handoff inmediato ante pedido de hablar con una persona

US-059

Caso Título Estatus
UAT-059-01 Cotización exacta del motor de tarifas sin estimaciones

US-060

Caso Título Estatus
UAT-060-01 Reintento automático ante falla transitoria de tarifas

US-061

Caso Título Estatus
UAT-061-01 Envío del paquete de datos tras verificación de identidad
UAT-061-02 Descarga habilitada con OTP recibido por WhatsApp
UAT-061-03 Bloqueo de sesión por intentos de OTP agotados
UAT-061-04 Explicación de datos con retención obligatoria al pedir eliminación
UAT-061-05 Envío de copia de datos condicionado a correo verificado

US-062

Caso Título Estatus
UAT-062-01 Enlace a la política de privacidad vigente ante consulta de datos

US-063

Caso Título Estatus
UAT-063-01 Una aceptación registra dos consentimientos distintos
UAT-063-02 Cambio de correo no invalida el consentimiento registrado
UAT-063-03 Cambio sustancial de política dispara re-consentimiento

US-064

Caso Título Estatus
UAT-064-01 Confirmación de opt-out total llega como mensaje crítico
UAT-064-02 Opt-out activo no bloquea notificación crítica de devolución
UAT-064-03 Opt-out solicitado durante espera de handoff se procesa ya